GDPR

GDPR

PODMIENKY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV PRE KLIENTOV – Práčovňa a čistiareň ECO CLEAN

A. Tora s. r. o., so sídlom: Kalinčiakova 14083/33, Bratislava 831 04, SR, IČO: 48 144 894, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, v Oddiele: Sro, vo vložke č. 103907/B (ďalej len "prevádzkovateľ") ako prevádzkovateľ práčovne a čistiarne ECO CLEAN (ďalej len "práčovňa") garantuje bezpečnosť a ochranu zverených osobných údajov v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady č. (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len "GDPR") a so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších zmien (ďalej len "zákon o ochrane osobných údajov").

Za účelom informovania klientov práčovne prevádzkovateľa (ďalej jednotlivo aj "dotknutá osoba") o spôsoboch spracúvania ich osobných údajov, prevádzkovateľ vydáva tieto Podmienky spracúvania osobných údajov (ďalej len "podmienky").

Dotknutá osoba sa s týmito podmienkami môže oboznámiť pri objednaní služby na webe prevádzkovateľa, ako aj osobne v sídle práčovne, pričom prevádzkovateľ na požiadanie vydá dotknutej osobe kópiu týchto podmienok.

· OSOBNÉ ÚDAJE ZÁKAZNÍKOV. Prevádzkovateľ je obchodnou spoločnosťou (spoločnosťou s ručením obmedzeným) a poskytovateľom služieb čistenia, prania, žehlenia, úpravy a opravy odevov a ďalších súvisiacich služieb (ďalej jednotlivo tiež len ako "služba" alebo spolu ako "služby") . Na účely riadneho fungovania a poskytovania služieb musí prevádzkovateľ disponovať osobnými údajmi svojich zákazníkov ako dotknutých osôb.

Plnenie zmluvy o poskytovaní služieb uzatvorenej medzi prevádzkovateľom a dotknutou osobou, ako aj niektoré všeobecne záväzné právne predpisy vyžadujú, aby prevádzkovateľ disponoval pri svojom fungovaní osobnými údajmi všetkých svojich zákazníkov.

  • PRÁVNY ZÁKLAD. Právnym základom spracúvania údajov poskytnutých na účely poskytnutia služieb sú nevyhnutnosť na plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR), zmluva o poskytovaní služieb (nevyhnutnosť na plnenie zmluvných záväzkov a uzatvorenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), a oprávnené záujmy prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Právnym základom spracúvania údajov poskytnutých na účely priameho marketingu je vždy iba súhlas zákazníka ako dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

  • ÚČELY. Účelmi spracovania osobných údajov zákazníkov sú:
  • na základe zmluvy a predzmluvných vzťahov:
  • výkon práv a povinností podľa zmluvy o poskytovaní služieb,
  • vymáhanie prípadných právnych nárokov a obrana proti právnym nárokom,
  • na základe zákona:
  • výkon práv a povinností podľa všeobecne záväzných právnych predpisov,
  • súčinnosť pri riešení sporov a vyšetrovanie trestných činov a priestupkov,
  • na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa:
  • vedenie evidencie a internej štatistiky prevádzkovateľa, interná administratíva, skvalitňovanie služieb,
  • vymáhanie prípadných právnych nárokov a obrana proti právnym nárokom,
  • zabezpečenie bezpečnosti a ochrany zdravia zákazníkov a personálu práčovne, požiarnej ochrany a ochrana majetku prevádzkovateľa,
  • na základe súhlasu zákazníka:
  • priamy marketing (iba v prípade osobitného súhlasu zákazníka ako dotknutej osoby).

  • ZDROJ ÚDAJOV. Prevádzkovateľ môže získavať osobné údaje od samotných dotknutých osôb, alebo od iných prevádzkovateľov, najmä prevádzkovateľov rezervačných systémov práčovne.

  • NEVYHNUTNOSŤ. Poskytnutie a spracúvanie údajov je nevyhnutné na výkon zákonných a zmluvných povinností prevádzkovateľa a na uzatvorenie zmluvy o poskytovaní služieb. Na spracúvanie osobných údajov dotknutých osôb má prevádzkovateľ právny nárok s výnimkou spracúvania na marketingové účely.

  • KATEGÓRIE ÚDAJOV. Osobné údaje zákazníkov, ktoré prevádzkovateľ spracúva, sú iba bežné osobné údaje, najmä titul(y), meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu, údaje o bankovom spojení, kontaktné údaje: korešpondenčná adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo.

  • OPRÁVNENÝ ZÁUJEM. Oprávnenými záujmami prevádzkovateľa na spracúvaní osobných údajov zákazníkov sú najmä, ale nie výlučne: zabezpečenie bezpečnosti a ochrany zdravia zákazníkov a personálu práčovne, požiarnej ochrany a ochrana majetku prevádzkovateľa, vymáhanie a zabezpečenie prípadných právnych nárokov a obrana proti právnym nárokom, skvalitňovanie služieb prevádzkovateľa na základe evidencie a štatistiky.

  • SPRÁVNOSŤ. Poskytnutím osobných údajov dotknutá osoba vyhlasuje, že poskytnuté údaje sú správne, pravdivé a aktuálne a vyplývajú z pravých a nepozmenených podkladov, v opačnom prípade zodpovedá za prípadnú škodu, ktorú uvedením nesprávnych, nepravdivých alebo neaktuálnych údajov môže prevádzkovateľovi spôsobiť. Dotknutá osoba je povinná nahlásiť prevádzkovateľovi akúkoľvek zmenu svojich poskytnutých osobných údajov, ak takáto zmena nastane pred začiatkom alebo počas ubytovania.

  • TRVANIE SPRACÚVANIA. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov počas celého trvania poskytovania služieb, pričom aj po zániku zmluvy o poskytovaní služieb môžu byť tieto osobné údaje primerane a bezpečne archivované na nevyhnutný čas, najmenej po dobu vyžadovanú všeobecne záväznými právnymi predpismi a počas plynutia premlčacej doby vo vzťahu k prípadným nárokom prevádzkovateľa a dotknutých osôb vyplývajúcich zo zmluvy o poskytovaní služieb.

Osobné údaje zákazníkov nebudú za žiadnych okolností spracúvané na akýkoľvek účel, ktorý vyžaduje súhlas dotknutej osoby, po odvolaní takého súhlasu (priamy marketing, zverejnenie so súhlasom).

  • PRENOS ÚDAJOV A AUTOMATIZOVANÉ SPRACÚVANIE. Osobné údaje dotknutej osoby môžu byť:
  • poskytnuté orgánom verejnej moci v rámci plnenia zákonných povinností (napr. orgány činné v trestnom konaní a iné orgány polície, daňové úrady, orgány sociálneho zabezpečenia) alebo v súvislosti s uplatňovaním práv a povinností zo zmluvy (napr. súdy, advokáti);
  • poskytnuté tretím osobám a orgánom verejnej moci v potrebnom rozsahu, ak to vyžaduje všeobecne záväzný právny predpis, a poskytnuté oprávneným sprostredkovateľom konajúcim v mene prevádzkovateľa, ktorí sú viazaní rovnakými podmienkami ochrany osobných údajov ako na základe týchto podmienok (napr. účtovní, právni, daňoví poradcovia, poskytovatelia operatívnych služieb).

Na základe poskytnutých údajov prevádzkovateľ nebude automatizovaným spôsobom prijímať žiadne rozhodnutia dôležité pre dotknutú osobu a údaje nebudú podliehať profilovaniu.

  • WEBSTRÁNKY. Spracúvanie osobných údajov návštevníkov webstránok prevádzkovateľa sa spravuje osobitnými podmienkami zverejnenými v príslušnej webovej lokalite.

  • ZODPOVEDNÁ OSOBA. Prevádzkovateľ neustanovil a nie je povinný ustanoviť v zmysle článku 37 GDPR zodpovednú osobu.

· INFORMÁCIA O PRÁVACH DOTKNUTEJ OSOBY. Práva dotknutej osoby v súvislosti s ochranou osobných údajov upravujú najmä ustanovenia článkov 12 až 22 GDPR, v znení neskorších zmien.

UPLATNENIE PRÁV. Ako dotknutá osoba máte najmä právo na základe písomnej alebo e-mailovej žiadosti adresovanej prevádzkovateľovi (na adresu sídla prevádzkovateľa, práčovne alebo na e-mailovú adresu a.torasro@gmail.com) požadovať:

  • potvrdenie, či sú alebo nie sú osobné údaje o Vás spracúvané, prístup k Vašim osobným údajom a informáciám o nich, ako aj opravu týchto údajov,
  • obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov, najmä ak sú nesprávne alebo ak sa spracúvali nezákonne,
  • vymazanie Vašich osobných údajov, najmä ak pominul účel ich spracúvania alebo ak sa spracúvali nezákonne, prípadne ak to vyžaduje splnenie iných zákonných povinností,
  • výpis Vašich osobných údajov v štruktúrovanej a strojovo čitateľnej podobe, a ich prenesenie inému prevádzkovateľovi, pokiaľ je to technicky možné a nie je to v rozpore so všeobecne záväznými právnymi predpismi.

NÁMIETKY. Spracúvanie osobných údajov spravidla nevykonávame na základe Vášho súhlasu. Máte právo písomným oznámením alebo e-mailom (na adresu sídla prevádzkovateľa, práčovne alebo na e-mailovú adresu a.torasro@gmail.com) namietať z dôvodov Vašej konkrétnej osobnej situácie proti spracúvaniu na základe oprávnených záujmov prevádzkovateľa. Pokiaľ oprávnený záujem prevádzkovateľa neprevažuje nad Vašimi právami ako dotknutej osoby, osobné údaje nemožno ďalej spracúvať.

ODVOLANIE SÚHLASU. V prípade, že ste nám udelili akýkoľvek súhlas na spracúvanie osobných údajov, máte právo kedykoľvek Váš súhlas odvolať písomným oznámením alebo e-mailom (na adresu sídla prevádzkovateľa, práčovne alebo na e-mailovú adresu a.torasro@gmail.com), prípadne kliknutím na odhlasovací link v akejkoľvek marketingovej správe. Zákonnosť spracúvania Vašich údajov pred odvolaním súhlasu tým nie je dotknutá.

Máte tiež právo podať najmä Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ako dozornému orgánu pre Slovenskú republiku, sťažnosť alebo podnet na prešetrenie spracúvania Vašich osobných údajov.

Vaše práva môžu byť obmedzené, ak takéto obmedzenie vyplýva z osobitného predpisu, ich uplatnením by bola porušená ochrana Vašej osoby alebo by uplatnením práv boli porušené práva a slobody iných dotknutých osôb.

· Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01.03.2025.